Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hotellpersonalchef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och erfaren Hotellpersonalchef som kan leda och utveckla vårt team för att säkerställa en hög servicenivå och effektiv drift av hotellet. Som Hotellpersonalchef kommer du att ha det övergripande ansvaret för personalens rekrytering, utbildning och arbetsmiljö samt att säkerställa att alla avdelningar samarbetar för att ge gästerna en minnesvärd upplevelse. Du kommer att arbeta nära ledningen för att implementera strategier som förbättrar både personalens prestation och kundnöjdhet. Rollen kräver starka ledaregenskaper, god kommunikationsförmåga och en förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt i en dynamisk miljö. Du kommer också att ansvara för att följa upp budgetar, schemaläggning och att upprätthålla företagets policyer och riktlinjer. Om du är passionerad för hotellbranschen och har erfarenhet av personalledning, är detta en utmärkt möjlighet för dig att bidra till vår framgång och utveckling.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och övervaka hotellpersonalens dagliga arbete
- Rekrytera, utbilda och utveckla personal
- Säkerställa hög servicenivå och kundnöjdhet
- Planera och hantera personalens scheman
- Följa upp budget och kostnadskontroll
- Implementera och upprätthålla företagets policyer
- Hantera personalrelaterade frågor och konflikter
- Samarbeta med andra avdelningar för effektiv drift
- Rapportera till ledningen om personal- och driftfrågor
- Utveckla strategier för att förbättra arbetsmiljön
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av personalledning inom hotell- eller servicebranschen
- God kommunikations- och ledarskapsförmåga
- Förmåga att arbeta under press och hantera flera uppgifter samtidigt
- Kunskap om arbetsrätt och personaladministration
- Flexibilitet och problemlösningsförmåga
- God organisatorisk förmåga
- Erfarenhet av budgethantering
- Flytande svenska och goda kunskaper i engelska
- Utbildning inom hotell- och restaurang eller motsvarande
- Engagerad och serviceinriktad
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur många års erfarenhet har du av personalledning inom hotellbranschen?
- Hur hanterar du konflikter mellan medarbetare?
- Kan du ge exempel på hur du har förbättrat arbetsmiljön på en tidigare arbetsplats?
- Hur säkerställer du att personalen levererar hög kundservice?
- Vilka metoder använder du för att motivera ditt team?
- Hur hanterar du schemaläggning och personalbrist?
- Har du erfarenhet av budgetansvar?
- Hur håller du dig uppdaterad om arbetsrätt och personalfrågor?
- Kan du arbeta flexibelt med varierande arbetstider?
- Vilka är dina styrkor som ledare?
